Podporujeme miestnu komunitu a začlenenie ľudí s obmedzenými možnosťami alebo znevýhodnením. Výstupy poskytujeme v českom, anglickom a slovenskom jazyku, aby sme podporili nielen miestne, ale aj medzinárodné zainteresované strany. Obsah projektu je určený najmä pre tieto zainteresované strany.
Nezamestnaní, ktorí hľadajú nové príležitosti alebo majú problémy s hľadaním práce. Pre tých, ktorí sú nezamestnaní dlhší čas, výstupy prinášajú komplexné vedomosti, aby boli pripravení na uplatnenie sa na trhu práce.
Študenti a žiaci, ktorí majú záujem pracovať v hoteloch, kde je oddelenie Front Office vnímané ako najdôležitejšia vstupná pozícia.
Zamestnávatelia môžu využiť materiály tak, že ich doručia uchádzačom pred nástupom do zamestnania, aby sa skrátil potrebný čas (náklady).
Ľudia s fyzickým alebo mentálnym znevýhodnením sú vítaní v hotelierstve, ktoré ponúka možnosť pre každého. Pomocou našich výstupov je možné dodať základné vedomosti a pochopiť prevádzku hotela tak, aby sa vybrala najlepšia individuálna možnosť.
Táto aktivita sa zameriava najmä na pracovníkov bez formálneho vzdelania alebo s obmedzenou úrovňou teoretických vedomostí, ako aj na manažérov ľudských zdrojov, ktorí od budúcich zamestnancov požadujú základné znalosti o odvetví. Stručnú, ale komplexnú kvízu prostredníctvom Front-office operácií môžu využiť všetky zainteresované strany na zlepšenie svojej formálnej kvalifikácie pre pracovné miesta na prevádzkovej úrovni.
Vytvorenie zoznamu scenárov, ktoré by sa mohli použiť na nácvik mäkkých zručností počas osobného stretnutia alebo na prípravu kandidátov na možné situácie, ktoré sa môžu vyskytnúť počas operácií Front-Office. Scenáre by mali byť prepojené s tréningom tvrdých zručností, aby sa pochopili postupy a ich prepojenie s cieľom poskytnúť komplexné vnímanie funkčnosti systému Front-Office.
Videopríručka sa zameriava na tvrdé zručnosti, ktoré je potrebné trénovať v súvislosti s rozvojom mäkkých zručností a IT môžu byť zdrojom stresu a nižšej kvality služieb. Videá budú obsahovať nielen opis systému, ale aj riešenie základných operácií.
Záverečný workshop projektu FFOED predstavil jednotlivé výstupy a ich uplatnenie na ceste vzdelávania v súvislosti so zainteresovanými stranami projektu. Účastníci sa stretnuli s významnými osobnosťami z oblasti hotelierstva a diskutovali o pokročilejších technikách a procesoch súvisiacich s prevádzkou front office.